Vi-Sor

By Tomás Cifuentes

updated 10 months ago


¿Qué es Vi-Sor?

Vi-Sor es un servicio tecnológico de inclusión pionero e innovador en Chile, desarrollado y operado por Red Apis. Permite que las personas con dificultades de comunicación, como las personas en situación de discapacidad auditiva, haitianos, mapuches o pueblos originarios en general, tengan acceso a la información de manera simple y oportuna a través de intérpretes calificados de manera on line.

Las instituciones que atienden público de manera presencial, vía web o call center, no siempre cuentan con ejecutivos calificados para la atención de grupos o personas con dificultades de comunicación, por lo que se pone a disposición de estas el sistema de video interpretación Vi-Sor.

¿Cómo funciona?

Vi-Sor es una aplicación web desarrollada y operada por Red Apis, que permite resolver las dificultades de comunicación ente Personas en Situación de Discapacidad Auditiva, o Personas que hablen un idioma distinto al español y los ejecutivos de atención a público de su institución.

Vi-Sor funciona a través de una pantalla en la cuál aparece un intérprete o un traductor de la empresa Red-Apis. El cliente se comunica con el intérprete de Red-Apis en lengua de señas o en uno de los idiomas que ofrece la empresa. El intérprete de Red-Apis después comunica el mensaje del cliente en español al empleado de ese instituto. Revisa el siguiente link para ver un ejemplo de cómo funciona este servicio: https://youtu.be/HcZXtFfst-4.

Antes de llamar recuerda:

- Vi-Sor es una aplicación para que personas con discapacidades auditivas puedan aclarar sus dudas a través de un intérprete en Lengua de Señas.

- Debes usar Google Chrome o Mozilla Firefox, última versión.

- Funciona en Android.

- No funciona con iPhone.

- Recuerda que debes permitir "compartir cámara".

- El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas.

Al ingresar a Vi-Sor desde Reqlut se te pedirán unas breves preguntas para una mejor atención, antes de iniciar la video interpretación.

Puedes encontrar Vi-Sor bajo este logo  en la barra superior de la página una vez que ingreses a Reqlut Inclusivo.


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